Partenaires et alliances

Aucun fournisseur d'impartition ne devrait prétendre tout construire lui-même. La position honnête, c'est qu'une bonne livraison combine les propres personnes et méthodes d'un fournisseur avec les bonnes plateformes et les bons partenaires spécialisés pour un travail donné. L'approche de Corpshore en matière de partenariat en découle. Nous apportons de la capacité par l'intermédiaire de partenaires là où cela sert le client, et nous construisons la nôtre là où c'est essentiel, et nous sommes clairs sur ce qui relève de l'un ou de l'autre.

Nous décrivons cette approche en termes généraux à dessein. Nommer des partenaires et des clients sans leur accord n'est ni exact ni respectueux, et les murs de logos apprennent très peu à un acheteur sur la capacité d'un fournisseur à faire son travail particulier. Les références précises de partenaires et de clients sont confirmées sur demande, dans le cadre de l'entente appropriée, plutôt qu'affichées à des fins de marketing.

Une grande partie de la technologie sur laquelle repose un programme appartient au client. Par défaut, Corpshore travaille dans les plateformes du client, soit sa gestion de la relation client, sa billetterie, sa téléphonie, sa gestion des effectifs et ses outils de qualité, de sorte que la reddition de comptes et la vérification restent au même endroit. Lorsqu'un client a besoin d'une capacité qu'il ne possède pas, nous apportons des plateformes éprouvées et les intégrons sous la gouvernance du client plutôt que d'imposer notre propre pile.

Pour le travail de TI et d'IA, le même principe s'applique. Nous travaillons dans les environnements infonuagiques, d'ingénierie et de données du client lorsqu'ils existent, et nous apportons des partenaires de plateforme lorsqu'une capacité précise est nécessaire. Le critère est toujours de savoir si la technologie sert le résultat du client, et non si elle ajoute un écusson à une diapositive.

Les partenariats de livraison étendent la portée d'un programme lorsqu'une capacité spécialisée, une langue ou un emplacement est nécessaire et qu'il est plus efficace de l'obtenir par l'intermédiaire d'un partenaire que de le bâtir à partir de zéro. Les relations de conseil aident un client à bien concevoir un engagement, en couvrant la transition, le modèle de gouvernance et la posture de conformité avant le début du travail. Dans les deux cas, le partenaire est choisi dans l'intérêt du client et régi par le même cadre que le reste du programme.

La structure de groupe compte ici aussi. En tant qu'exploitation canadienne d'un groupe présent dans plus de 18 pays, Corpshore Canada peut mobiliser les exploitations sœurs et le réseau élargi comme partenaires de livraison sous un seul contrat, ce qui réduit le nombre de relations distinctes qu'un client doit gérer.

Parce que nous n'affichons pas de logos de clients et ne nommons pas de partenaires sans accord, les références sont traitées directement. Un client potentiel qui évalue Corpshore peut demander des références pertinentes de partenaires et de clients, et elles sont fournies dans le cadre des conditions de confidentialité appropriées et jumelées au travail en question. C'est une base de décision plus utile qu'un mur de logos, car une référence jumelée à un travail comparable dit quelque chose qu'un logo ne peut pas dire.