Qui nous servons

Conçu pour le secteur dans lequel vous évoluez

Treize secteurs canadiens, chacun avec son propre contexte réglementaire, son profil linguistique et ses pressions opérationnelles, servis depuis l'Ontario, le Québec et l'Alberta en anglais et en français canadien.

Corpshore Canada sert treize secteurs, de la banque et l'assurance au gouvernement, à la santé, à la technologie et aux organismes sans but lucratif. Chaque engagement est conçu autour du contexte réglementaire et du profil linguistique propres au secteur, livré depuis les opérations canadiennes en anglais et en français canadien.

Services bancaires et financiers

Corpshore Canada sert les banques, les coopératives de crédit, les gestionnaires de patrimoine et les entreprises de technologie financière depuis l'Ontario, le Québec et l'Alberta, couvrant l'intégration des clients, le soutien à la connaissance du client et à la lutte contre le blanchiment d'argent, les plaintes et le recouvrement. Le travail décisionnel reste au Canada, le soutien transfrontalier est documenté sous la LPRPDE, et la prestation est conçue selon vos attentes du BSIF envers les tiers pour les institutions sous réglementation fédérale.

Découvrir

Assurance

Corpshore Canada appuie les assureurs, les courtiers et les agents généraux gestionnaires dans les branches des assurances de dommages, de personnes et maladie, en assurant la première déclaration de sinistre, l'administration des réclamations et un service aux assurés bilingue. Le travail destiné au Québec est rédigé dans un registre soutenu de français québécois, et la prestation respecte la réglementation provinciale sur les pratiques commerciales de l'ARSF, de l'AMF et de leurs homologues.

Découvrir

Gouvernement et secteur public

Corpshore Canada appuie les organismes fédéraux, provinciaux et municipaux au moyen de centres de contact avec les citoyens, de services administratifs et de prestation numérique, en anglais et en français. Le travail est conçu pour l'approvisionnement public, la résidence des données et les obligations relatives aux langues officielles, l'admissibilité au filtrage de sécurité étant confirmée au cas par cas plutôt que présumée.

Découvrir

Télécommunications

Corpshore Canada assure le soutien technique bilingue, la facturation, la rétention et la coordination de la répartition pour les fournisseurs de services, les fournisseurs d'accès Internet et les entreprises d'appareils connectés depuis des sites canadiens. Les programmes respectent les règles du CRTC et de la LCAP, rendent compte de la résolution au premier contact par langue, et intègrent le soutien à fort volume au réseau mondial lorsque l'économie et la compétence territoriale le permettent.

Découvrir

Commerce de détail et commerce électronique

Corpshore Canada offre un service à la clientèle omnicanal, la gestion des commandes, les retours ainsi que la confiance et la sécurité pour les détaillants et les places de marché, en s'adaptant aux pointes saisonnières. Les opérations se déroulent en anglais et en français canadien, respectent la LCAP pour les contacts sortants, et maintiennent le travail lié au paiement dans une répartition documentée entre le Canada et l'étranger.

Découvrir

Soins de santé et sciences de la vie

Corpshore Canada appuie les fournisseurs de soins, les entreprises de santé numérique, les pharmacies et les sociétés des sciences de la vie pour le contact avec les patients, la prise de rendez-vous, les réclamations et les services administratifs. Les renseignements sur la santé sont traités en vertu de la loi PHIPA de l'Ontario et des lois provinciales équivalentes, la Loi 25 du Québec s'appliquant aux mandats québécois et les décisions cliniques demeurant entre les mains de vos cliniciens.

Découvrir

Technologie et SaaS

Corpshore Canada offre aux entreprises de logiciels et de SaaS des équipes d'ingénierie, un soutien de niveau un et de niveau deux, et des opérations de données pour l'IA à partir d'une prestation canadienne, à 35 à 55 % du coût d'une embauche interne en TI au Canada. Le travail soutient les preuves SOC 2, la résidence des données et le développement admissible à la RS&DE documenté au fil de sa réalisation.

Découvrir

Énergie et ressources naturelles

Corpshore Canada appuie les services publics, les exploitants pétroliers et gaziers, les entreprises minières et d'énergies renouvelables pour le service à la clientèle, les services administratifs, la coordination de la répartition et l'ingénierie des données. La prestation respecte la sensibilité des infrastructures essentielles, les organismes de réglementation provinciaux comme l'Alberta Energy Regulator, et la LPRPDE, les décisions critiques pour la sécurité étant conservées par vos propres équipes.

Découvrir

Transport et logistique

Corpshore Canada prend en charge le service à la clientèle bilingue, le suivi des envois, le soutien à la répartition, les réclamations et les services administratifs du fret pour les transporteurs, les entreprises de logistique tierce et les plateformes de mobilité. Les opérations se déroulent en continu là où le fret l'exige, respectent les exigences documentaires des douanes et de Transports Canada, et combinent la capacité canadienne et celle du réseau mondial sous un seul contrat.

Découvrir

Immobilier et technologie immobilière

Corpshore Canada appuie les maisons de courtage, les gestionnaires immobiliers, les fiducies de placement immobilier et les plateformes de technologie immobilière pour le soutien à la location, le service aux locataires et aux propriétaires, la coordination des transactions et les services administratifs. Les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent dans l'immobilier relevant de CANAFE sont traitées avec soin, et la prestation se déroule en anglais et en français canadien sous la LPRPDE.

Découvrir

Éducation

Corpshore Canada appuie les universités, les collèges, les commissions scolaires et les entreprises de technologie éducative pour l'admission et le soutien aux étudiants, les opérations d'inscription et le centre de services informatiques, en anglais et en français. Les dossiers des étudiants sont traités en vertu des lois provinciales sur l'accès à l'information et de la Loi 25 du Québec, l'accessibilité aux normes LAPHO et WCAG étant intégrée au travail.

Découvrir

Services juridiques

Corpshore Canada appuie les cabinets d'avocats et les services juridiques pour le soutien à la révision de documents, les services administratifs juridiques, la réception des dossiers et le soutien technique géré. La confidentialité et le secret professionnel de l'avocat sont protégés dès la conception, le travail est structuré selon les attentes du Barreau en matière de supervision, et le jugement juridique demeure entre les mains de vos avocats.

Découvrir

Organismes sans but lucratif et associations

Corpshore Canada appuie les organismes de bienfaisance, les fondations, les associations et les organisations de membres pour le service aux membres et aux donateurs, les services administratifs, le soutien aux événements et les services de données. Les contacts sortants respectent la LCAP, les données personnelles sont traitées sous la LPRPDE, et la prestation se déroule de façon bilingue afin que les membres anglophones et francophones reçoivent un service égal.

Découvrir

Bâtissez votre équipe canadienne

Décrivez-nous le travail, les langues et la couverture dont vous avez besoin. Vous obtiendrez une réponse réfléchie en moins de six heures, ou planifiez dès maintenant un appel exploratoire.

Demander une proposition Planifier un appel exploratoire

Vous cherchez un poste plutôt qu'un partenaire ? Explorez les carrières chez Corpshore Canada