Emplacements
Le réseau de prestation mondial
Le Canada est l'ancrage. Quand l'économie l'exige, le travail se fond dans un réseau réparti dans plus de dix-huit pays, sous un seul contrat et un seul cadre de gouvernance.
Le Canada est l'ancrage
Le modèle commence par le Canada, pas par l'étranger. Corpshore Canada est l'opération canadienne de Corpshore Solutions Corporation, dont le siège est à Toronto, et elle livre depuis l'Ontario, le Québec et l'Alberta avec l'anglais et le français canadien en standard. Le travail qui doit être canadien reste au Canada.
Cet ancrage est ce qui rend le reste du réseau sûr à utiliser. Comme le travail d'arbitrage et réglementé reste au Canada sous gouvernance canadienne, le volume mixte peut se déplacer à l'étranger sans mettre en péril la partie sensible de l'opération.
Les centres mondiaux
Plus de dix-huit pays soutiennent l'opération canadienne. Chaque centre a un rôle et, lorsqu'il existe, son propre site national ou spécialisé au sein du groupe Corpshore.
Santo DomingoDominican Republic
Nearshore delivery in Spanish, English and French across four cities
corpshore.com.doKarachiPakistan
Engineering, data operations and back office at scale
LahorePakistan
Software engineering and AI data services
WarsawPoland
European engineering and central European language coverage
IstanbulTurkey
Cross-continental coverage and regional language depth
AccraGhana
English-language delivery and growing engineering capacity
NairobiKenya
East African delivery hub with strong English capability
KampalaUganda
English-language operations and data services
Le modèle hybride à contrat unique
La plupart des décisions d'impartition sont présentées comme un choix entre le Canada et l'étranger, et c'est un faux choix. Un acheteur canadien a généralement du travail qui doit être canadien et du travail qui ne l'est pas, et la bonne réponse est de placer chaque partie là où elle appartient.
En pratique, cela signifie une entente avec Corpshore Canada, une équipe de compte, un cadre de gouvernance et un ensemble de niveaux de service, couvrant ensemble la prestation canadienne et à l'étranger. Les rapports sont ventilés par langue et par site.
C'est aussi ainsi que le coût et la qualité cessent de s'opposer. L'ancrage canadien protège le travail réglementé et sensible à la langue, et les centres mondiaux apportent la position de coût sur le volume où le coût est le principal facteur.
Le groupe Corpshore élargi
Corpshore Canada fait partie d'un groupe d'opérations nationales et spécialisées. La société mère opère à corpshore.solutions, et la pratique d'IA classée cinquième sur cinquante dans le monde opère à corpshore.ai.
Questions fréquentes
Que signifie vraiment un seul contrat ici ?
Cela signifie qu'une seule entente avec Corpshore Canada couvre l'ensemble du programme, que le travail se trouve en Ontario, au Québec, en Alberta ou dans un centre mondial. Vous avez une équipe de compte, un cadre de gouvernance et un point de responsabilité unique.
Comment décidez-vous ce qui reste au Canada ?
Le travail qui doit être canadien pour des raisons de compétence, de qualité linguistique, d'attente du client ou de réglementation reste au Canada, et nous vous disons honnêtement de quel travail il s'agit. Les tâches d'arbitrage et réglementées restent ici par défaut.
Où se trouvent nos données dans un modèle mixte ?
La prestation canadienne conserve les données au Canada par défaut, et les données des engagements québécois restent au Québec lorsque la Loi 25 ou votre propre politique l'exige. Lorsqu'une partie du travail est soutenue par le réseau mondial, la position de transfert transfrontalier est documentée de façon transparente conformément à la LPRPDE.
Quel centre est le principal site à l'étranger ?
Manille aux Philippines est le principal centre à l'étranger pour le volume vocal et non vocal à grande échelle, appuyé par des opérations dédiées sur corpshore.ph. Bogota, Saint-Domingue et Mexico ajoutent une capacité de proximité avec chevauchement horaire des États-Unis.
La qualité est-elle uniforme dans tout le réseau ?
Oui. Le même cadre de qualité régit la prestation canadienne et à l'étranger, avec un étalonnage qui maintient la cohérence de la notation entre les sites et les quarts. Les rapports sont ventilés par langue afin qu'un écart ne puisse pas se cacher dans un chiffre combiné.
Comment le réseau se connecte-t-il au groupe Corpshore élargi ?
Corpshore Canada est l'opération canadienne de Corpshore Solutions Corporation, et chaque centre possède son propre site national ou spécialisé, de corpshore.ph à corpshore.ai. Vous engagez Corpshore Canada, et la capacité du groupe est disponible derrière lui sous votre contrat unique.
Bâtissez votre équipe canadienne
Décrivez-nous le travail, les langues et la couverture dont vous avez besoin. Vous obtiendrez une réponse réfléchie en moins de six heures, ou planifiez dès maintenant un appel exploratoire.
Vous cherchez un poste plutôt qu'un partenaire ? Explorez les carrières chez Corpshore Canada