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Ressources humaines et paie
Les ressources humaines et la paie au Canada ne forment pas un seul régime mais plusieurs, et un employé de Montréal, de Toronto et de Calgary est régi par trois ensembles de règles différents. Un fournisseur qui traite la paie comme si le pays était uniforme crée des erreurs qui atteignent à la fois la paie d'un employé et l'attention d'un organisme de réglementation. Corpshore Canada exploite des opérations de RH et l'administration de la paie selon les normes du travail de l'Ontario, du Québec et de l'Alberta, couvrant l'administration de l'accueil, la gestion des avantages sociaux et un centre d'assistance RH, la paie multiprovinciale et les différences réglementaires étant gérées par des gens qui travaillent avec les trois régimes au quotidien. Le travail est sensible parce qu'il touche des données personnelles et la paie, alors il est exécuté selon la norme de conservation et de vie privée qu'exigent ces deux choses plutôt que selon la plus permissive qui passerait. Le jugement et le traitement propre au Québec restent au Canada dès la conception.
Comment le service fonctionne
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Cartographie des politiques et des juridictions
Nous cartographions vos politiques de RH et vos règles de paie dans chaque province où vous employez, car l'Ontario, le Québec et l'Alberta diffèrent sur les jours fériés, les congés, les retenues à la source et la cessation d'emploi. Nous documentons là où la province d'un employé change la règle, pour que le processus applique le bon traitement automatiquement plutôt que de compter sur un administrateur pour se rappeler quel régime s'applique.
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Transition et saisie du calendrier
Nous saisissons le calendrier de paie, les fournisseurs d'avantages sociaux, les étapes d'accueil et les connaissances du centre d'assistance pendant la transition, et nous bâtissons la bibliothèque de procédures et les contrôles de vie privée avant la bascule. Tout ce qui touche la paie ou les données personnelles fonctionne en parallèle par rapport à un cycle de paie connu pour que le premier cycle réel paie chaque employé correctement.
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Montée en puissance et validation des cycles de paie
Les équipes d'une à dix personnes sont généralement en service dans les 5 à 15 jours ouvrables suivant la signature, et les déploiements de 20 à 100 personnes en 3 à 6 semaines. Avant de porter la paie réelle, l'équipe valide un cycle parallèle par rapport à votre dernier cycle réputé bon dans chaque province, pour que l'exactitude soit prouvée plutôt que découverte le jour de paie.
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Régime permanent et expérience employé
En régime permanent, l'équipe exécute la paie selon le calendrier et le centre d'assistance RH selon une norme de réponse, en s'employant à réduire les erreurs et les demandes répétées qui érodent la confiance des employés. L'exactitude, la ponctualité et le rendement du centre d'assistance sont déclarés selon une cadence, le service du centre d'assistance en français et en anglais étant mesuré séparément pour qu'un employé québécois soit servi selon la même norme que tout autre.
Comment nous le livrons depuis le Canada
La prestation se fait depuis l'Ontario, le Québec et l'Alberta, en anglais et en français canadien par défaut, de sorte qu'un centre d'assistance RH sert un employé québécois en français québécois plutôt qu'en français traduit. La couverture est alignée sur votre calendrier de paie et les heures du centre d'assistance, et les équipes travaillent dans votre SIRH et votre plateforme de paie plutôt que les nôtres, pour que les dossiers des employés et la piste de vérification restent dans un lieu gouverné unique. Le jugement sensible et le travail propre au Québec restent au Canada.
Projet pilote, 3 à 10 postes
Une équipe de RH et de paie dédiée sous la direction d'un chef d'équipe Corpshore, avec révision intégrée et une bibliothèque de procédures multiprovinciale documentée, dimensionnée pour valider l'exactitude sur la paie ou un centre d'assistance RH avant que vous ne passiez à l'échelle.
Établi, 10 à 30 postes
Plusieurs équipes sous des chefs d'équipe relevant d'un gestionnaire des opérations, avec une fonction de révision désignée, une couverture de centre d'assistance bilingue et une planification des effectifs autour du calendrier de paie.
Programme, 30 postes et plus
Un programme géré avec un directeur de compte, des responsables de processus pour la paie, les avantages sociaux et le centre d'assistance, et une conception qui garde le travail sensible et propre au Québec au Canada sous un cadre de gouvernance unique.
Conformité et traitement des données
Les opérations respectent par défaut la LPRPDE, la Loi 25 du Québec s'appliquant aux mandats québécois, et la paie est exécutée selon les normes du travail et les règles de retenues à la source de l'Ontario, du Québec et de l'Alberta. Les données personnelles des employés sont traitées selon une norme de conservation et d'accès qui reflète leur sensibilité, avec traitement des atteintes et consentement sous la Loi 25 pour les mandats québécois. Nous administrons la paie selon vos directives et ne sommes pas votre conseiller en droit du travail, alors l'interprétation réglementaire et les déclarations relèvent de vos propres conseillers.
Technologie
Nous travaillons dans votre SIRH, votre plateforme de paie et vos portails d'avantages sociaux plutôt que d'imposer les nôtres, pour que les dossiers des employés et les pistes de vérification restent intacts. Là où l'accueil, l'adhésion aux avantages sociaux ou le tri du centre d'assistance est manuel, nous apportons des outils de flux de travail éprouvés et les intégrons sous votre gouvernance, en gardant l'approbation et les décisions sensibles entre des mains humaines. L'accès aux données des employés est délimité étroitement, car les données de RH n'ont pas besoin d'être largement visibles pour être bien administrées.
Comment la performance est mesurée
- Exactitude de la paie et taux d'erreur par province
- Ponctualité de la paie par rapport au calendrier de paie
- Délai de réponse et de résolution du centre d'assistance RH, déclaré par langue
- Temps de cycle de l'administration de l'accueil et des avantages sociaux
- Volume de demandes et taux de demandes répétées
- Coût de service à l'échelle du compte
La production de rapports suit votre calendrier de paie, plus une revue d'affaires mensuelle, l'exactitude de la paie, le rendement du centre d'assistance et les éléments en suspens étant analysés par nous plutôt que remis sous forme d'extrants bruts. Le service du centre d'assistance en français et en anglais est déclaré séparément, et tout changement des règles réglementaires provinciales est signalé pour qu'un cycle de paie ne repose jamais sur une hypothèse qui a changé.
Où cela s'applique
Technologie et logiciel-service
Paie multiprovinciale, administration de l'accueil et centre d'assistance RH bilingue pour les entreprises qui augmentent leur effectif en Ontario, au Québec et en Alberta sans ajouter un arrière-guichet RH dans chacune.
Énergie et ressources naturelles
Administration de la paie et des avantages sociaux pour des effectifs répartis et par quarts dans l'ensemble de l'Alberta et de l'Ouest canadien, avec les différences réglementaires et les retenues à la source gérées par province.
Gouvernement et secteur public
Administration des RH et centre d'assistance aux employés bilingue avec résidence des données au Canada maintenue là où c'est requis et un service en français québécois offert selon la même norme que l'anglais.
Tarification et modèles d'engagement
Les RH et la paie sont facturées sous forme d'équipe dédiée, de service géré avec paliers d'effectif, ou au bulletin de paie et au dossier lorsque l'unité de travail est normalisée. Les équipes dédiées conviennent à l'administration RH à forte composante de jugement ; le service géré convient à l'effectif variable ; la facturation à l'unité convient à la paie à fort volume, et la conception garde le travail sensible et propre au Québec au Canada quel que soit le modèle commercial.
Questions fréquentes
Pouvez-vous exécuter la paie en Ontario, au Québec et en Alberta ?
Oui. La paie multiprovinciale est au cœur de ce service, et l'Ontario, le Québec et l'Alberta diffèrent sur les jours fériés, les congés, les retenues à la source et la cessation d'emploi. Nous cartographions là où la province d'un employé change la règle pour que le bon traitement s'applique automatiquement, et nous validons un cycle parallèle dans chaque province avant la bascule. Nous administrons selon vos directives et ne sommes pas votre conseiller en droit du travail.
Le centre d'assistance RH est-il bilingue en français canadien ?
Oui. Un employé québécois joint le centre d'assistance en français canadien, non en français traduit, et le service en français et en anglais est déclaré séparément pour que l'égalité soit démontrable. Les demandes de RH sont personnelles et souvent sensibles, alors servir un employé québécois dans le registre qu'il attend est traité comme une exigence du service plutôt qu'un ajout linguistique facultatif.
Comment les données sensibles des employés sont-elles protégées ?
Les données des employés sont traitées selon une norme de conservation et d'accès qui reflète leur sensibilité, l'accès étant délimité étroitement, car les données de RH n'ont pas besoin d'être largement visibles pour être bien administrées. Les opérations respectent par défaut la LPRPDE et la Loi 25 pour les mandats québécois, et le jugement sensible reste au Canada plutôt que de se déplacer vers le site au coût le plus bas.
Comment vous assurez-vous que le premier cycle de paie est correct ?
Nous validons un cycle parallèle par rapport à votre dernier cycle réputé bon dans chaque province avant de porter la paie réelle, pour que l'exactitude soit prouvée plutôt que découverte le jour de paie. Le calendrier de paie, les fournisseurs et les règles de retenues à la source sont saisis pendant la transition, et tout ce qui touche la paie fonctionne en parallèle avant la bascule pour qu'aucun employé ne soit payé en retard ou de façon erronée au premier cycle.
En combien de temps une équipe peut-elle être en service ?
Les équipes d'une à dix personnes sont généralement en service dans les 5 à 15 jours ouvrables suivant la signature, et les déploiements de 20 à 100 personnes en 3 à 6 semaines. Les transitions de paie sont planifiées autour de votre calendrier de paie, et la validation parallèle a lieu avant la bascule, de sorte que l'échéancier reflète une transition sûre plutôt que le changement le plus rapide possible.
À quoi ressemblent les économies ?
Des réductions de coûts de 40 à 75 % par rapport à une embauche canadienne interne équivalente sont courantes, et le chiffre honnête dépend de l'effectif, de l'éventail de provinces et du modèle de couverture. Le calculateur de coûts de ce site rend explicite la charge de l'employeur, puisque le RPC, l'AE, l'impôt-santé des employeurs et le coût de l'espace de travail sont ce que la plupart des acheteurs sous-estiment au moment d'évaluer le coût d'une embauche en RH ou en paie.
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