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Services de données multilingues
L'IA multilingue ne vaut que les données derrière chaque langue, et les langues qui comptent le plus pour un acheteur canadien sont souvent celles que le marché mondial traite comme une réflexion après coup. Corpshore Canada offre des services de données multilingues dans plus de trente-cinq langues, avec une profondeur particulière en français canadien, où les modèles sous-performent constamment parce que les données d'entraînement n'existent pas en volume. Ce programme les bâtit, appariées par variété linguistique plutôt que traitées comme une couleur régionale, couvrant les communautés québécoise, acadienne, franco-ontarienne et francophone de l'Ouest. La pratique s'inscrit dans une capacité d'IA classée 5e sur 50 entreprises d'impartition en IA à l'échelle mondiale par Outsource Accelerator, et elle s'appuie sur une entreprise qui exerce dans dix-huit pays ou plus depuis 2015. Le travail est produit par des locuteurs natifs sous contrats canadiens, la qualité étant gérée comme un point de contrôle et l'accord interannotateurs mesuré, sous les lois canadiennes sur la vie privée.
Comment le service fonctionne
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Cadrage des langues et des variétés
Nous cadrons les langues et, à l'intérieur d'elles, les variétés qui comptent pour le cas d'usage, car le français canadien n'est pas le français européen et les traiter comme une seule chose produit un modèle qui sonne faux aux gens qui comptent le plus. Le résultat est un plan d'approvisionnement et de qualité qui nomme les variétés plutôt que de fondre une langue dans un seul panier.
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Approvisionnement par des locuteurs natifs
Les données sont produites par des locuteurs natifs appariés par variété, sous contrats canadiens lorsque le travail est livré depuis le Canada et par le réseau du groupe pour l'ensemble de langues plus large. La variation régionale est captée comme un signal, pour que le jeu de données reflète la façon dont une langue est réellement utilisée dans les communautés plutôt qu'un standard normalisé que personne ne parle.
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Production avec accord mesuré
La traduction, la transcription, l'annotation, la localisation et l'adaptation culturelle sont produites en lots avec une révision en couches et un accord interannotateurs mesuré par rapport au seuil du programme. Un lot qui n'atteint pas le seuil n'est pas livré, et là où une directive se lit différemment d'une communauté linguistique à l'autre, nous traitons cela comme un signal à raffiner plutôt qu'une erreur à enterrer.
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Livraison, vérification et itération
Les données livrées portent leur langue, leur variété, leur provenance et leur chaîne de consentement, pour qu'elles puissent être vérifiées par langue plutôt que tenues pour un ensemble agrégé. À mesure que le modèle révèle quelles langues et variétés sont faibles, nous itérons l'approvisionnement et les directives, car la couverture multilingue est un programme qui s'approfondit plutôt qu'une livraison unique.
Comment nous le livrons depuis le Canada
La prestation du français canadien et des principales langues canadiennes provient d'une main-d'œuvre canadienne répartie, coordonnée par une équipe de qualité et de programme en Ontario, au Québec et en Alberta, l'ensemble plus large de plus de trente-cinq langues étant produit par le réseau du groupe dans dix-huit pays ou plus. Chaque langue est appariée par des locuteurs natifs et, là où c'est important, par variété. Les données sont traitées selon votre exigence de résidence, y compris exclusivement canadienne lorsqu'un acheteur du secteur public le demande, et chaque jeu de données porte une chaîne de consentement et de gouvernance documentée sous les lois canadiennes sur la vie privée.
Projet pilote, langues définies
Une petite équipe de locuteurs natifs avec un responsable de la qualité qui valide la directive et l'accord interannotateurs sur les langues et variétés cibles avant que le volume ne soit engagé.
Programme, volume multilingue soutenu
Des escouades de locuteurs natifs par langue avec une couche de qualité dédiée, un appariement des variétés et un contrôle par lot, dimensionnées selon votre débit avec facturation aux extrants et accord mesuré.
Pratique, couverture linguistique large
Une pratique permanente couvrant l'ensemble complet des langues, combinant la prestation canadienne pour le français et les principales langues avec la capacité mondiale pour l'ensemble plus large, sous un cadre de gouvernance unique.
Conformité et traitement des données
Le travail de données multilingues est régi par la LPRPDE et, lorsque les données de résidents du Québec sont visées, la Loi 25, y compris ses dispositions sur la collecte et l'utilisation des renseignements personnels et, lorsque les données alimentent une décision automatisée, la transparence qu'exige ce régime. Les locuteurs qui livrent depuis le Canada sont engagés selon les normes du travail canadiennes, chaque jeu de données porte une chaîne de consentement documentée, et le traitement transfrontalier pour l'ensemble de langues plus large est documenté de façon transparente conformément à la LPRPDE. Le contenu sensible fait l'objet d'un accès restreint et est traité sous le cadre de sécurité du groupe applicable.
Technologie
Nous travaillons dans vos outils d'annotation, de traduction et de localisation lorsque vous en avez, et apportons des outils multilingues éprouvés lorsque vous n'en avez pas, intégrés sous votre gouvernance plutôt qu'enfermés derrière la nôtre. Les outils de qualité captent l'accord interannotateurs, l'étiquetage des variétés et la provenance par langue comme des extrants de premier ordre. Les choix précis de plateforme sont confirmés en fonction des langues et de l'exigence de résidence pendant le cadrage plutôt que prescrits ici.
Comment la performance est mesurée
- Accord interannotateurs par langue par rapport au seuil
- Taux d'acceptation et de retravail des lots par langue et par variété
- Couverture des langues et variétés cibles
- Débit par rapport au calendrier engagé
- Complétude de la provenance, de la variété et du consentement sur les données livrées
La production de rapports est ventilée par langue et par variété, car un chiffre de qualité multilingue agrégé masque justement les langues faibles qu'un acheteur a besoin de voir. Nous déclarons l'accord, l'acceptation et la couverture par langue, et mettons en lumière là où une variété est mince pour qu'elle puisse être approvisionnée plutôt que discrètement sous-représentée. La gouvernance suit une cadence convenue, l'analyse étant préparée par nous.
Où cela s'applique
Technologie et logiciel-service
Données d'entraînement, d'évaluation et de localisation multilingues pour les développeurs de modèles qui ont besoin de profondeur en français canadien et d'une couverture par des locuteurs natifs sur un large ensemble de langues avec une provenance vérifiable.
Gouvernement et secteur public
Données bilingues et multilingues pour des services avec des obligations linguistiques fédérales, livrées avec une résidence des données au Canada et un français canadien apparié par variété plutôt que traduit.
Santé et sciences de la vie
Données cliniques et destinées aux patients multilingues produites par des locuteurs natifs, sur des données qui restent au Canada, avec un traitement prudent des catégories sensibles et une chaîne de consentement documentée.
Tarification et modèles d'engagement
Les données multilingues sont facturées à l'unité d'extrant avec points de contrôle de qualité, sous forme de programme multilingue dédié, ou de projet pilote qui valide la couverture et l'accord sur les langues cibles avant que vous n'engagiez du volume. La facturation aux extrants convient aux langues stables et à fort volume, un programme dédié convient à une couverture large ou évolutive, et le projet pilote convient à un acheteur qui veut un accord mesuré par langue et par variété avant de passer à l'échelle.
Questions fréquentes
Pourquoi le français canadien est-il traité séparément du français ?
Parce qu'ils ne sont pas les mêmes, et un modèle entraîné principalement sur le français européen sonne faux à un utilisateur québécois en quelques phrases. Les données d'entraînement en français canadien n'existent pas dans le volume que la langue mérite, alors nous les bâtissons avec des locuteurs natifs appariés parmi les variétés québécoise, acadienne, franco-ontarienne et francophone de l'Ouest, en captant la variation comme un signal plutôt qu'en la normalisant.
Combien de langues pouvez-vous couvrir ?
Plus de trente-cinq, en s'appuyant sur une entreprise qui exerce dans dix-huit pays ou plus depuis 2015. Le français canadien et les principales langues canadiennes sont livrés par une main-d'œuvre canadienne, et l'ensemble plus large est produit par le réseau du groupe, chaque langue étant appariée par des locuteurs natifs et, là où c'est important pour le cas d'usage, par variété régionale.
Comment la qualité est-elle contrôlée dans de nombreuses langues ?
De la même façon que sur une seule langue, par langue plutôt qu'agrégé. Chaque lot est contrôlé sur un accord interannotateurs mesuré par rapport à un seuil, déclaré par langue et par variété pour qu'une langue faible ne puisse se cacher dans une moyenne flatteuse. Là où une directive se lit différemment d'une communauté linguistique à l'autre, nous traitons cela comme un signal pour raffiner la directive plutôt qu'une erreur à enterrer.
Qui produit les données multilingues ?
Des locuteurs natifs, appariés par variété, engagés selon les normes du travail canadiennes lorsque le travail est livré depuis le Canada et par le réseau du groupe pour l'ensemble de langues plus large. L'aisance native et le contexte culturel sont l'enjeu, car un non-natif à l'aise ou une traduction automatique passe à côté des tournures, du registre et de l'usage qui rendent les données multilingues réellement utiles à un modèle.
Comment les données multilingues sont-elles régies et où se trouvent-elles ?
Sous la LPRPDE et, lorsque les données de résidents du Québec sont visées, la Loi 25. La prestation canadienne garde les données au Canada par défaut et selon votre exigence de résidence, y compris exclusivement canadienne, le traitement transfrontalier pour l'ensemble plus large est documenté de façon transparente conformément à la LPRPDE, et chaque jeu de données porte une chaîne de consentement documentée, le contenu sensible faisant l'objet d'un accès restreint sous le cadre de sécurité du groupe applicable.
Cela se rattache-t-il à votre travail de centre de contact bilingue ?
Oui. La capacité en français canadien est la même que celle sur laquelle s'appuient les lignes de services bilingues et d'IA conversationnelle, appariée par variété et révisée par du personnel de qualité de langue première française. C'est cette profondeur partagée qui fait qu'un programme de données multilingues, un assistant bilingue et une opération bilingue peuvent se trouver sous un cadre de gouvernance unique plutôt que d'être approvisionnés auprès de trois fournisseurs non liés.
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