Langues

Plus de 35 langues depuis les exploitations canadiennes, avec en tête l'anglais et le français canadien selon une norme native. La matrice de cette page les répertorie par groupe avec un niveau de compétence CECR indicatif et les canaux disponibles pour chacune, pour que vous puissiez trouver la couverture pertinente pour vos clients.

Non, ils sont indicatifs. Les niveaux et la disponibilité des canaux décrivent la couverture générale plutôt qu'une garantie pour un compte précis, et le niveau de compétence et les canaux exacts pour votre travail sont confirmés au moment du cadrage. Nous préférons les qualifier honnêtement d'indicatifs plutôt que de sous-entendre une précision que nous confirmons par engagement.

Non. Aucune capacité en langue autochtone n'est répertoriée ni revendiquée. La livraison en langue autochtone n'est pas quelque chose que nous affirmerons sans confirmation, elle est donc entièrement exclue plutôt que sous-entendue. Les langues de la matrice reflètent la couverture qu'un marché du travail canadien soutient véritablement.

Les deux sont offerts, et le français canadien est livré selon une norme native, calibrée par des analystes de la qualité en français québécois, plutôt qu'au moyen d'une couche de traduction ajoutée à une exploitation anglaise. Le français international est aussi offert. Le français canadien se trouve au cœur de la proposition parce que bien servir le marché québécois l'exige.

Nous le disons plutôt que de forcer. Pour des bassins multilingues profonds dans des langues que le marché du travail canadien ne concentre pas, une plaque tournante à l'étranger bâtie autour de ces langues peut mieux vous servir. Le modèle hybride vous permet de combiner la livraison canadienne pour les langues où le Canada est fort avec la capacité du réseau pour le reste, sous un seul contrat.

Parce que beaucoup de ces langues sont parlées par des personnes qui vivent et travaillent au Canada, sous les normes d'emploi canadiennes et la protection des données canadienne. Cela signifie une livraison multilingue sans envoyer les données des clients de l'autre côté d'un océan, et une familiarité culturelle avec une clientèle nord-américaine en plus de la langue elle-même.